Kavanati — מדיניות החזרים
עדכון אחרון: 5 באוקטובר 2026
התרגום לעברית מובא לנוחות בלבד; הנוסח באנגלית הוא הנוסח המחייב.
1. על מה חלה המדיניות
מדיניות זו חלה על רישיונות Kavanati בתשלום: Kavanati Pro, מנוי שנתי אישי, ורישיון Kavanati לעסקים לארגונים, בחיוב שנתי לפי מחשב. המסלול החינמי לא עולה כסף, ולכן לא חלים עליו החזרים.
2. התחייבות להחזר כספי תוך 14 יום
כל רכישה כוללת התחייבות להחזר כספי מלא תוך 14 יום, בלי שאלות. אם אינך מרוצה מהרכישה מכל סיבה שהיא, בקש החזר בתוך 14 יום ממועד הרכישה ותקבל החזר מלא. ברישיון לעסקים ההתחייבות חלה על ההזמנה כולה.
3. איך מבקשים החזר
- שלחו אימייל אל support@kavanati.com עם מספר ההזמנה או הרישיון (מופיע באימייל אישור הרכישה).
- ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי דרך ספק הסליקה שלנו, Paddle, המשמש כמוכר הרשמי (merchant of record) של הרכישות.
- לאחר האישור (בתוך חלון 14 הימים, אוטומטי), ההחזר מונפק מיידית; בהתאם לבנק או לחברת האשראי, ייתכן שיחלפו מספר ימי עסקים עד שיופיע בחשבון.
- מפתח רישיון שהוחזר עליו כסף מפסיק לעבוד בכל המחשבים שבהם הופעל.
4. מנויים וביטול
מנוי בתשלום ניתן לביטול בכל עת. עם הביטול, הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה, והמנוי פשוט לא מתחדש. לאחר חלון 14 הימים, לא ניתן החזר על החלק שלא נוצל מתקופה ששולמה. ברישיון לעסקים, המשמעות היא גם שאין החזר חלקי על מחשבים שהפסקתם להשתמש בהם במהלך השנה ששולמה.
5. הזכויות שלך על פי דין
דבר במדיניות זו אינו גורע מזכויות המוקנות לך על פי דין. צרכנים באיחוד האירופי או בבריטניה שומרים על זכויותיהם הסטטוטוריות (לרבות זכויות ביטול רלוונטיות) בנוסף להתחייבות שלעיל.
6. שינויים
הנוסח העדכני של מדיניות זו מופיע תמיד בעמוד זה, עם תאריך "עדכון אחרון" שלמעלה. על כל רכישה חלה המדיניות שהייתה בתוקף במועד הרכישה.
7. יצירת קשר
שירותי הנדסה ופיתוח (ע"מ 056665227) — support@kavanati.com